Nell’ambito dell’area vengono affrontati e trattati gli argomenti relativi al flusso dei medicinali lungo la filiera di distribuzione, partendo dal presupposto della centralità del “cliente finale” che si configura nel paziente che si aspetta dal farmaco che gli viene dispensato, una corrispondenza qualitativa e uno stato di conservazione idonei alle caratteristiche di registrazione del farmaco stesso.

Il forte mutamento in atto nel mondo Healthcare richiede forti cambiamenti e innovazione nei processi che supportano la filiera distributiva; le tematiche di attenzione al momento riguardano:
• La tracciabilità lungo la filiera
• Il trasporto in temperatura
• L’integrità dei dati e la qualifica dei sistemi di governo
• Le evidenze di certificazione/qualifica degli attori della filiera
• Le normative vigenti e di prossima attuazione

L’innovazione tecnologica ha un ruolo rilevante nel permettere l’identificazione delle tecnologie più adeguate a supportare i nuovi processi di supply Chain.
Le principali attività cui l’innovazione tecnologica è chiamata a fornire supporto sono le seguenti:
• Digitalizzazione dei dati
• Integrità dei dati
• Integrazione di sistemi
• Qualifica della Infrastruttura ICT e dei sistemi installati
• Protezione dei dati (privacy e security)